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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列选项错误的是（)。

A.无形气氛是宴会厅经理的管理责任和员工的服务形象所产生

B.气氛构成有外部气氛和内部气氛

C.宴会气氛是宴会场景设计的核心

D.有形气氛是指能使人的感官感受到宴会环境、宴会建筑、宴会厅堂、内部装潢、空间布局等方面所形成的气氛

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第1题

下列选项不属于产生投诉原因的是（)。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理

下列选项不属于产生投诉原因的是()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.客人对无形的服务不满

C.饭店管理不善

D.饭店周边环境差

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第2题

下列不属于证券市场层次结构关系的选项是（)。A. 发行市场和交易市场B. 一级市场和二级市场C. 有

下列不属于证券市场层次结构关系的选项是()。

A. 发行市场和交易市场

B. 一级市场和二级市场

C. 有形市场和无形市场

D. 初级市场和次级市场

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第3题

宴会环境气氛可分为（)

A.有形气氛与无形气氛

B.热烈气氛与雅致气氛

C.外部气氛与内部气氛

D.静态气氛与动态气氛

E.有声气氛与无声气氛

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第4题

下列关于体育产品的特征表现说法错误的是（)

A.生产、交换和消费可以同时进行

B.具有无形的非实物形态

C.不可储存的不耐久性商品

D.具有预见性

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第5题

下列哪个属于科举考试中的美宴是（)。

A.上八珍

B.中八珍

C.素八珍

D.意八珍

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第6题

以下选项关于客户价值说法正确的有()。

A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识

B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加

C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合

D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

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第7题

定义析构函数时，错误的说法是（)。

A.其名与类名完全相同

B.返回类型是void类型

C.无形参，也不可重载

D.函数体中必须有delete语句

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第8题

关于信息的说法错误的是()。

A.信息是客观事物的运动状态和特征的反映

B.信息是客观的

C.信息是无形的，不断变化发展的

D.信息的存储形式有多种

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第9题

下列属于行政领导班子的“无形结构”的是（)。

A.年龄性别结构

B.人际关系协调

C.专业知识结构

D.个性心理结构

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第10题

按电工仪表分类，下列错误的选项是（)。

A.磁电式

B.电磁式

C.感应式

D.交直流两用表

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第11题

下列属于服务的特征的是（)。

A.易逝性

B.过程性

C.无形性

D.过程性

E.便捷性

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