题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户申请了换新服务单,联系用户核实未拆箱安装要换大匹数的,以下做法正确的是()。
A.告知用户无法审核换新,需要关单重新申请退货服务单
B.告知用户无法审核换新,帮用户更改审核类型
C.告知用户可以审核换新,询问用户需要的匹数备注服务单
D.告知用户可以审核换新,等物流联系准备好金额即可
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.告知用户无法审核换新,需要关单重新申请退货服务单
B.告知用户无法审核换新,帮用户更改审核类型
C.告知用户可以审核换新,询问用户需要的匹数备注服务单
D.告知用户可以审核换新,等物流联系准备好金额即可
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.承诺没有兑现
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.擅自更改用户信息
A.菜鸟补充协议是否签署
B.查看菜鸟服务认购是否完成
C.重新创建新的供货单
D.认购完成,补签协议签署完成已经超过1个工作日,联系菜鸟小二雯钰