电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客服中心,其客服代表由企业内部各部门的()。
A.管理人员
B.后勤人员
C.技术人员
D.业务技术骨干
A.基于程序设计的自动化信息加工
B.基于大众信息技术工具的人性化信息加工
C.基于人工智能技术的智能化信息加工
D.基于网络技术的数据库信息管理
各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销
A、大数据技术
B、客户画像
C、客户状态
D、客户心情
A.运营商VLAN标记
B.运营商虚电路标识
C.用户VLAN标记
D.用户帧类型标记