题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

维护客户时，能够感动客户的技巧包含（）

A.情感法

B.营销法

C.真情法

答案

A、情感法

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维护客户日常加温的方式有哪些（）

A.标准化服务

B.感动化服务

C.线上及线下服务

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维护客户日常加温的方式有哪些（）

A.标准化服务

B.感动化服务

C.线上服务

D.线下服务

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第3题

客户服务意识包含沟通技巧（）

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第4题

()实现节假日时间中包含周六(周日)或存在地方性节假日情况下的对公客户节假日的维护。

A.人行代码表维护

B.地区维护

C.对公节假日维护

D.对私节假日维护

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第5题

()实现节假日时间中包含周六(周日)或存在地方性节假日情况下的对私客户节假日的维护。

A.人行代码表维护

B.地区维护

C.对公节假日维护

D.对私节假日维护

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第6题

应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与()

A.客户喜欢什么样的阿姨

B.阿姨挑选客

C.沟通艺术

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第7题

下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧（)？

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

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第8题

经纪人小邓，在防疫情，在家办公这段时间，联系了锦江国际花园的业主王先生，建议业主王先生，可以对自己出售的房源写一下自我评价，能够让客户感受到卖房的真诚，于是写了一篇感动自己的评价，并通过了贝壳后台的审核。经纪人小邓可以获得15个贝壳币（）

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第9题

客服在使用短信的方式对客户进行催付的时候，应该包含（）要素。

A.网店

B.商品

C.时间

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第10题

销售过程中的销售技巧不包括（）

A.充足准备，准确的把握客户要求

B.不用管客户，自己说自己的就可以

C.不用了解客户的喜好，和客户交谈只讲产品就可以

D.维护客户，察言观色

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第11题

高层客户拜访准备技巧“五定六宝石”，其中精准营销五个“定”包含“定拜访目标”（）

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