下列关于危机管理特征正确的表述是()。
A.危机管理就是企业管理
B.危机发作后一般不会造成严重的物质损失
C.事件爆发前一定是有征兆的,关键是我们是否发现
D.危机往往都是不期而至,令人措手不及
A.危机发生时,局部利益服从全局利益
B.危机发生时,企业利益服从公众利益
C.遮掩已经发生的失误,阻止媒体的负面报道
D.危机发生时,组织立即成为第一消息来源,掌握发布信息的主动权
危机管理主要任务是对整个事件处理过程进行调查评估并从事件中获益,其关键在于善后学习能力。()
A.突发性是危机的一大特征,但并不是所有危机都是突发危机
B.积发危机往往比突发危机更严重
C.积发危机所占比例呈下降趋势
D.大约三分之二的危机属于积发危机