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第1题
我新办理的号码现在无法注册支付宝，提示已被他人注册，这个怎么办（）
A.直接联系支付宝客服处理
B.拨打10086，派单到后台处理
C.重新办理手机号才可注册
D.您可通过邮箱先行注册支付宝账号，然后在安全设置中将手机号码与邮箱捆绑即可
第3题
小王公司邮箱收到了一封来自***@126.com的邮件要求他点开邮件内的重置内网密码链接，此时他应当（）
A.拒绝点开链接并上报该情况
B.邀请同事一起点开该链接
C.点开该链接并重置内网密码
D.保存该链接一遍稍后修改密码
第4题
张华在邮箱里收到了一封带有附件的邮件，标题上说这可以得到许多免费服务。于是张华毫不犹豫地打开了邮件并下载了附件内容，原来这只是一个可以运行的程序而已。从那以后，他的电脑常常出现一些莫名其妙的毛病，不是常常死机，就是运行缓慢。经朋友检查，机器由于接收不明来历的软件而中毒了。从这事例中，张华接收不明来历的邮件时没有对（）做出判断，以致造成了损失
A.信息的来源
B.信息的价值
C.信息的真实性
D.信息的时效性
第5题
小纪是一家店铺的售后客服，最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递，但是仓库无法判断哪些是正常退换货，哪些是需要到付退换货，只能全部签收。作为小纪，应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低？
A.亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉
B.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我
C.亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款
D.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付
第6题
张华在邮箱里收到了一封带有附件的邮件，标题上说这可以得到许多免费服务。于是张华毫不犹豫地打开了邮件并下载了附件内容，原来这只是一个可以运行的程序而已。从那以后，他的电脑常常出现一些莫名其妙的毛病，不是常常死机，就是运行缓慢。经朋友检查，机器由于接收不明来历的软件而中毒了。从这事例中，张华接收不明来历的邮件时没有对以下（）做出慎重判断，以致造成了损失
A.信息的来源
B.信息的价值
C.信息的依附性
D.信息的时效性
第8题
某客户在3月1日成功投保了我司大家好保险产品，在3月8日当天，客户的下列说法 不正确的是（）
A.客户手机短信曾经收到过3次短信回访提醒信息
B.客户微信曾经收到过3次微信回访提醒信息
C.客户邮箱在3月2日收到了电子保单
D.客户犹豫期从3月3日开始计算
