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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于训练四步骤的准备的是（）

A.检查被带训岗位的物料和设备是否充足且能正常使用，并保证干净度

B.重温温习带训思路

C.准备学员的仪容仪表

D.准备训练资料，如《岗位鉴定表》

答案

D、准备训练资料，如《岗位鉴定表》

解析：检查被带训岗位的物料和设备是否充足且能正常使用并保证干净度重温温习带训思路准备训练资料如《岗位鉴定表》

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第1题

训练四步骤中最重要的一步是（）

A.呈现

B.准备

C.追踪

D.试做

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第2题

训练四步骤排序正确的是（）

A.呈现-准备-试做-追踪

B.准备-试做-呈现-追踪

C.准备-呈现-试做-追踪

D.呈现-准备-追踪-试做

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第3题

以下哪个属于训练四角色的专家（）

A.遵循店内所有政策、程序和标准

B.有效的使用训练四步骤

C.鼓励新加入的伙伴

D.能解释岗位操作程序背后的原因

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第4题

训练四步骤正确的是（）

A.准备-呈现-试做-追踪

B.呈现-准备-试做-追踪

C.观察-做决定-思考-授权

D.观察-排列优先顺序-做决定-思考

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第5题

训练四步骤第一步准备工作包含哪些（）

A.准备训练资料

B.准备训练时间

C.准备训练员自己

D.准备受训员工

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第6题

关于训练经理的职责，以下说法正确的是（）

A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块

B.训练经理需组织训练会议（每月至少一次）、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划

C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行

D.训练经理无需及时更新营运标准，稽核训练部已完成

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第7题

以下哪个是属于训练四角色的教练（）

A.展现掌握岗位技巧的熟练程度

B.无需指示采取行动

C.训练伙伴正确的执行程序

D.鼓励新加入的伙伴

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第8题

以下哪个是属于训练四角色的教师（）

A.保持标准仪容仪表

B.使用训练资料进行带训

C.以正确的方式进行称赞

D.能解释岗位操作背后的原因

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第9题

训练四步骤是：我说我做、你说我做、我说你做、你说你做（）

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第10题

列方程解决实际问题时，一般经过的五个步骤是（）

A.一找二理三解四检五列

B.一理二找三列四解五检

C.一检二找三列四解五理

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第11题

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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