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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在写字楼门口区域内关于BI要求，按神秘客检查要求以下规范正确的做法是（）

A.写字楼门口或周边有工作人员巡视

B.写字楼周边巡视人员站姿挺拔、精神抖擞

C.着装整洁、无蓄发染发及纹身

D.工作投入，没有聚众聊天、玩手机现象

答案

ABCD

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更多“在写字楼门口区域内关于BI要求，按神秘客检查要求以下规范正确…”相关的问题

第1题

按神秘客检查要求停车场坡度大的位置设置减速带，拐弯处应设有（）

A.禁止鸣笛标志

B.凹凸镜

C.礼宾栏

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第2题

按神秘客检查要求以下属于停车场规范要求的是（）

A.停车场内车辆停放整齐

B.均停放在黄线内规划的停车位上

C.越线停车

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第3题

按神秘客检查要求以下属于停车场安全的管理标准的是（）

A.停车场坡度大的位置设置减速带

B.拐弯处有凸面镜

C.无其他安全隐患

D.无人值守

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第4题

团队离店服务的程序是：按接待单位要求或通知，告知所有客人把行李收拾好，等候行李员收行李，客房服务员协助行李员集中行李，（)，迅速查房，做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第5题

迎宾待客标准（）

A.无客时，双手背后站立

B.无客时，按标准站姿站立于门口，朝左朝右侧立45度

C.送客时，站于迎宾台或门口，朝向楼梯或大厅方向

D.送客时，战于吧台，双手指引

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第6题

在区域巡逻中需要重点检查安全照明得场所就是（）。

A.高层建筑得楼梯间

B.居民楼各单元门口

C.居民楼楼梯间

D.区域内人行便道

E.区域内主要交通通道

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第7题

在区域巡逻中需要重点检查安全照明的场所是()。

A.高层建筑的楼梯间

B.居民楼各单元门口

C.居民楼楼梯间

D.区域内人行便道

E.区域内主要交通通道

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第8题

在区域巡逻中需要重点检查安全照明的场所是()。

A.高层建筑的楼梯间

B.居民楼各单元门口

C.居民楼楼梯间

D.区域内主要交通通道、人行便道

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第9题

在神秘客检查中，下列说法正确的是（）

A.保安人员没有穿工服则扣分

B.保安没戴白手套则扣分

C.保安人员没有戴眼镜则扣分

D.保安人员没主动给客户打伞

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第10题

公司客梯入口处设立2个排查点，分别设立在（）

A.60A与60B门口之间

B.60C门口

C.60D与60E门口之间

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第11题

宾客洗衣服务流程，关于收取衣物流程正确的是（）

A.前台接到宾客洗衣服务要求，记录房号并及时通知客房

B.客房清点客衣核对衣物数量，并检查有无破损

C.确认《洗衣单》上有宾客签名

D.如衣物数量与洗衣单不服，或衣物上有破损需在洗衣单上注明，不需要第一时间联系客人进行确认。直接按送洗操作流程即可

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