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第3题
客户有一台冰箱要退货，退货原因是七天无理由退，应该怎么做（）
A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
第6题
小豹AI单词宝是一款小学生专用AI英语词汇学习机，能够实现AI纠正发音、科学记忆、四种复习模式、语音词典、同步教材、学习报告等功能，帮助孩子进行英语词汇学习。对该款产品的干系人进行分析，以下干系人中，你认为重要度为高的有哪些（）
A.小学生
B.小学生家长
C.小学老师
第7题
晶弘魔法冰箱BCD-421WPQG/BCD-532WPDG/BCD-531WPDC深冻功能是控制冷冻室，按-33℃控制，冷藏温度可以自动调节，__小时后自动退出深冻模式（）
A.12
B.18
C.20
D.24
第9题
关于新老客户判断，说法正确的是（）
A.如货架激活时间在3天内的，客户申请冰箱按照新客户的标准进行审核即可
B.如3-15天的按照系统查询的销量审核 （GMV标准参考老客户标准）
C.15天以上按照货架货损表审核
D.以上说法均正确
第10题
听力原文：男：冰箱都空了，咱们该去超市买点东西了。女：这两天我抽不出空来，你下了班去一趟超市吧。
听力原文：男：冰箱都空了，咱们该去超市买点东西了。
女：这两天我抽不出空来，你下了班去一趟超市吧。
问：为什么女的要男的去超市？
(18)
A．他们俩想一起去超市
B．他们家有客人，女的不能去超市
C．男的想自己去超市
D．女的没有时间去超市
第11题
关于BCD-718WGPZV 冰箱自检程序的说法哪些是正确的（）
A.自检过程中的时间精度可以作为软件功能合格与否的判定依据
B.初次上电 3 秒钟内，冷藏键和锁定键同时按 0.5s，蜂鸣器鸣叫一声，进入自检
C.检测各路温度输入口，若不正常会在冷冻室温度显示区域循环显示故障代码
D.显示板从进入自检计时 90s 后，自动退出自检，进入正常处理模式
