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第1题
护患沟通技巧有哪些（）
A.1、主动关心病人，建立彼此信任关系
B.2.、有计划地选择谈话内容
C.3、学会倾听
D.4、抓住谈话时机，把握谈话时间
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第2题
让客户帮忙转介绍的好处有哪些（）
A.比其他方法更容易获取潜质客户
B.有信任背书,销售成功机会比较高
C.可以不用每天再辛苦出去拜访商户
D.销售中所受拒绝的可能性比较小
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第3题
从陌生人到熟人的成单技巧包括以下哪些选项（）
A.投其所好，建立信任
B.点赞互动，提供帮助
C.团队PK，促成交易
D.步步紧逼，不厌其烦
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第4题
项目成功的方法和技巧有（）
A.保持书面记录
B.及时更新最新进展
C.统一安排跟进时间点
D.信任和融洽
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第5题
客户信心的建立，从哪些维度来入手（）
A.店员销售技巧
B.店员培训，店长培养体系
C.动销样板
D.动销资源植入
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第6题
以下哪些是探索例外事件的方法（）
A.建立信任的护患关系
B.解构
C.探索例外事件
D.改写
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第8题
与客户建立信任在销售环节中至关重要，与客户建立信任关系是指（）
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第9题
在《运营的顾问式销售》课程中，销售三阶段指的是（）
A.建立积极的关系（喜欢和信任）
B.建立服务和好态度
C.建立价值与证明价值
D.触发成交/追加销售
E.给压力逼迫买单
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第10题
售后的目的有哪些（）
A.建立人设
B.加强信任
C.推荐其他产品
D.转介绍
E.引导升级
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第11题
带教伙伴时候需要建立信任，其中人际关系技巧不包括（）
A.说请和谢谢等礼貌用语
B.用别人喜欢的方式对待他
C.微笑并与伙伴打招呼
D.不要有目光接触
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