题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外派人员培训内容的三层次模型的内容是（)。
A.文化敏感性和适应性培训
B.态度和价值观培训
C.语言及跨文化交流培训
D.知识技能培训
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A.文化敏感性和适应性培训
B.态度和价值观培训
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A.通过与公司股东和管制机构接触来说服经理人员接受内部审计的理念
B.向经理人员培训有关内部审计能够带来的利益并定期和他们沟通
C.同高层管理者谈判，向其提供奖赏，比如便利性审计(favorable audit)
D.让高层管理者参与决定汇报的审计发现内容
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
在组织讲授内容的一般方法中，()是从整体入手再分门别类、划分层次进行条理明晰的阐述，这是一种逐步分化的讲授方法。
A.重点突破法
B.归纳法
C.分总法
D.总分法
E.问题中心法
