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第2题
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（)。A.真诚感谢客人的惠顾B.按服务程序请客人结帐
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是()。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.按服务程序请客人结帐
C.让客人自取帐单以确保准确
D.用适当的方式把帐单给客人
第4题
交通运输部印发的《公路水运工程生产安全重大事故隐患挂牌督办制度(暂行)》中要求公路水运建设项目重大隐患排查治理实行()的工作机制。
A.设计监督
B.业主组织
C.监理核实
D.施工治理
E.工会监督
第8题
下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B.车内服务设施不齐全
C.有旅客漏乘的
D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
第9题
餐饮业打品牌服务，（)是对服务员的要求之一。A.身高必须在1.70米左右B.全面了解烹调知识C.工作中
餐饮业打品牌服务，()是对服务员的要求之一。
A.身高必须在1.70米左右
B.全面了解烹调知识
C.工作中老实，不爱讲话
D.具备烹调技能
第10题
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：（)A.上门服务员工着装统一B.上门服务必须佩
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()
A.上门服务员工着装统一
B.上门服务必须佩带工作牌
C.上门服务应提前预约
D.施工场地随意布置
