题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遵循依照侧重客户感知，下列故障处理原则正确的有（)
A.先局外后局内
B.先抢通后修复
C.先网内后网外
D.先重要用户、后一般用户
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.先局外后局内
B.先抢通后修复
C.先网内后网外
D.先重要用户、后一般用户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“遵循依照侧重客户感知，下列故障处理原则正确的有()”相关的问题
A.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组不再回访客户
B.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组需要再回访客户
C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉首问责任制原则
D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉谁接触谁处理原则
A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
