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第7题
（）周五下午，新经纪人王芳手边座机响起①她在第二声铃响时接起电话②“您好，C21地产王芳很高兴为您服务“，某女士示打算在附近租房，询问现在一居室的价格，王芳在问好后直接使用“姐”称呼客户③通话过程中，王芳记录下客户的需求，但客户有两句话，王芳未听清楚，却不好意思让客户重复④结束电话时，王芳祝客户周末愉快，然后立刻挂电话。上述王芳接电话的4个过程，错误的有几点
A.1点
B.2点
C.3点
D.4点
第8题
防火分隔的完整性主要通过防火分隔设施来实现，下列防火分隔检查结果中，不符合规范要求的是（）
A.对防火分区间代替防火墙分隔的防火卷帘，其耐火极限不低于设置部位墙体的耐火极限要求
B.防火卷帘与楼板、梁、墙、柱之间的空隙采用防火封堵材料封堵严实
C.设在变形缝处附近的防火门，设置在楼层较多的一侧，门开启后不得跨越变形缝
D.建筑内的隔墙从楼地面表层隔断砌至顶板底面基层
第9题
固定支座设置的一般规定有（）
A.纵向水平作用力的前端
B.在坡道上，设在较低一端
C.在车站附近，设在靠车站一端
D.在区间平道上，设在重车方向的前端
E.除特殊设计外，不应将顺桥方向相邻两孔的固定支座安设在同一桥墩上
