题目内容
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[判断题]
客户来电反映：办理300M宽带包月业务，收取300元工料费不认可，分析型指标体系，智能管理部门，问题归属部门，应选（）
答案
是
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A.9元10G升级包+赠送100分钟通话+宽带0元提速300M
B.19元20G升级包月包+宽带提速500M
C.120元包年5G升级包、每月10G流量+宽带提速500M
D.180元包年5G特惠包、每月5G流量
A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A.29元/月，带宽300M
B.限169元档及以上自主版用户办理
C.第二条宽带两年内不允许拆机，拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)
D.二宽加装的第一台IPTV高清免费
