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[多选题]
组织应就以下哪些方面与顾客的沟通进行策划并将安排形成文件()。
A.产品信息
B.处理问询、合同或订单，包括更改
C.顾客反馈，包括投诉
D.忠告性通知
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A.产品信息
B.处理问询、合同或订单，包括更改
C.顾客反馈，包括投诉
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A.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。
B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
C.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
D.新闻策划的基本原则是真实性。
A.新闻策划的基本原则是真实性。
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D.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
A.确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通
B.加大辐射科普宣传
C.满足业主提出的各种要求
D.针对重要业主，应定期进行拜访，确保业主关系稳定
A.人员素质、保持连续性、遵守回避制度
B.组织风险、管理需要、审计资源
C.人员的能力、品质机器岗位的近期变动
D.人员素质、人员的能力、遵守回避制度
A.①③④
B.①②③④
C.①②③④
D.①②④
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
A.直接予以办理扣划业务
B.向有权机关说明账户的保证金性质
C.向客户部门确认保证金是否仍在担保期间
D.根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划
A.与管理高层和审计委员会就内部控制的年度判断意见进行沟通;
B.监督内部控制流程的建立;
C.保持组织的治理过程;
D.仅在内部审计活动的基础上做出个别的评估
