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第4题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
第11题
对于挂失业务，以下表述正确的是()。
对于挂失业务，以下表述正确的是（)。
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A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理，不得代办
B.更改挂失事项或再挂失，则挂失期应重新计算，从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后，可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
