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[判断题]

《动车组列车运输服务质量规范》中规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车
、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定()。

(A)退票

(B)补收差价

(C)不予处理

(D) 退还票价差额

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第2题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:退乘前列车长如实填写《趟车餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定,客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。()
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第4题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()
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第5题
在CRH1A型动车组中,“TCMS”的中文全称是()。A.列车控制中央控制单元B.列车控制和管理系统C.列车诊

在CRH1A型动车组中,“TCMS”的中文全称是()。

A.列车控制中央控制单元

B.列车控制和管理系统

C.列车诊断系统

D.防滑装置

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第6题
在CRH1A型动车组中,“LKJ”的中文全称是()。A.机车车载设备B.电务车载设备C.列车运行监控记录装置D.

在CRH1A型动车组中,“LKJ”的中文全称是()。

A.机车车载设备

B.电务车载设备

C.列车运行监控记录装置

D.调度命令无线传送系统

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(列车部分),客运职工(),属于B类问题。

A.迟到

B.迟上岗

C.早撤岗

D.早退

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第8题
高铁调度日计划是一日内的运输工作计划,包括()和施工、维修计划。

A.列车运行计划

B.列车开行计划

C.动车组交路计划

D.列车开行车次

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第9题
动车组列车单程运行时间在()小时以上的,途中(运行()小时前后)安排1次全列上水。

A.14

B.10

C.7

D.13

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A.检票前

B.检票中

C.旅客可视范围内

D.作业中

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第11题
CRH1A型动车组全列车客室的空调温度在()进行调节。A.激活端司机室的IDUB.乘务室的IDUC.未激活端的

CRH1A型动车组全列车客室的空调温度在()进行调节。

A.激活端司机室的IDU

B.乘务室的IDU

C.未激活端的司机室内的IDU

D.各室IDU都能

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