题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果用户需要安排维修师傅上门调试路由器，通过智慧诊断反映工单应选择（）
A.增值服务工单（路由）
B.拨号上网错误691
C.光猫无信号
D.路由器无法上网
答案
增值服务工单（路由）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.增值服务工单（路由）
B.拨号上网错误691
C.光猫无信号
D.路由器无法上网
答案
增值服务工单（路由）
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更多“如果用户需要安排维修师傅上门调试路由器，通过智慧诊断反映工单…”相关的问题
A.客服中心，问题工单
A.您好，已回电客户135xxxxxxxx，安排师傅明天10点上门
B.您好，已和客户解释我们不安装热水器，请客服协调安排其他网点
C.您好，已回电客户135xxxxxxxx，针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装，用户认可，如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx
A.把原有在线单撤单，重新再下单安排师傅上门
B.直接跟用户说师傅会自动上门的
C.下受理单把用户的缓装单开装即可
A.依次联系维修师傅、网点、售后派工明确上门服务日期，尽量协调当日上门服务，同步记录任务单，点选虚假销单
B.告知客户我司暂无作业能力，帮其联系厂家预约维修，同时告知维修时间及厂家号码
C.重新创建维修单，预约客户方便的日期上门维修，同步记录任务单，点选虚假销单
