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第1题
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：A.目标管理B.由其他员工进行的在职培训C.产品质量必须通
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：
A.目标管理
B.由其他员工进行的在职培训
C.产品质量必须通过最后检验
D.教育和自我提高
第2题
全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者
全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：
A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.tqm提供了经营过程的全面的计划
