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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

住客(OD )房的清洁注意事项错误的是()

A.住客房床上用品需遵循三天一换的原则或遵循客人要求

B.杯具、电热水壶原则上遵循三天一消毒的原则或遵循客人要求,特殊情况下如:杯内有未饮用完的饮品等除外

C.垃圾桶3天一次彻底清洁

D.卫生间镜面、墙面等1天一次彻底清洁

答案
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D、卫生间镜面、墙面等1天一次彻底清洁

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第1题
清洁房间的顺序:”请即打扫→空房→住客VIP房→离店房→住客房→维修房“的顺序清洁房间()
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第2题
某连锁酒店被住客投诉,入住后随身带的金表在房间里丢失。酒店管理人员排查过视频监控,该住客房间除住客自己外,只有清洁阿姨进入过快房间,但询问过程中清洁阿姨认为她在打扫房间时没有见到住客落下的贵重物品,某连锁酒店为了杜绝此类事情再次发生决定部署一套作业视频系统,要求工作人员进入住房需配带作业记录仪设备,由于酒店缺少专业的信息系统管理人员并且预算有限,请根据需求提供一套解决方案()

A.购买性价比最高的功能机,通过采集工作站连接到平台

B.购买4G执法记录仪和采集工作站,在某中一间酒店建数据管理平台,所有酒店的视音频数据通地专线上传到平台

C.购买4G执法记录仪和采集工作站,租用厂家提供的云服务

D.购买4G执法记录仪和采集工作站,由厂家提供一套免费版管理平台软件

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第3题
以下哪些情况是差异房()

A.住客无行李

B.住客外宿

C.住客轻行李

D.干净房被人用过

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第4题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第5题
彻底清扫的房间主要针对住客人的房间和()。

A.外宿房

B.离店客人房间

C.保留房间

D.长住客房间

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第6题
客房防盗链的作用是()。

A.有人作案时,它会报警

B.阻止外人闯进房

C.锁住重要抽屉

D.防止外人在住客不在时偷盗

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第7题
前厅部员工必须把住客房、走客房、维修修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理

A.客房状况

B.客房预订

C.客人信息

D.住客资料

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第8题
访客来访时,住客不在房内,服务员应()。

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

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第9题
下面表示空房状态的房态是()

A.VC

B.OC

C.OD

D.VD

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第10题
为了保护客人安全,千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来电者只提供了房号,还要请来电者说出此房间住客的姓名,避免住客受到错误电话的打扰()
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第11题
免费升级房间时,下方哪个备注是错误的()

A.客人想要体验一下

B.铂金权益

C.低价引流

D.客人在住期间产生投诉

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