首页 > 财会类考试> 注册会计师(CPA)

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

店铺评分主要包括（)。

A.商品评分、纠纷退款笔数

B.介入率、退款率

C.品质退货率、物流服务异常率

D.客服回复率

E.以上都是

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第1题

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（) A、物流满意度 B、发货及时性 C、与描述相符 D

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

A、物流满意度

B、发货及时性

C、与描述相符

D、商品满意度

E、服务满意度

F、包装满意度

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第2题

京东店铺综合评分由买家对商家给出，服务评分包括什么？

A.商品质量满意度

B.商家服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度

E.退换货处理满意度

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第3题

直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些？（)

A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平

B.商家店铺的物流评分是否为中水平

C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平

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第4题

拼多多评价管理（90天动态评分、客户评价)属于什么大类？（)

A.发货管理

B.店铺营销

C.商品管理

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第5题

近期小梅店铺内的大量咖啡饮品被滥发信息处罚，以下哪个不是该处罚带来的影响？

A.限制发布商品

B.限制发布类目数量

C.删除违规商品所产生的店铺评分

D.下架店铺内所有商品

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第6题

设置公益宝贝的好处有哪些？（)

A.提高商品权重(曝光率)

B.为国家做贡献

C.提高买家对店铺的信任度

D.提高买家下单几率

E.会降低店铺评分

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第7题

天猫评价包括店铺评分和评论内容，买家可针对单笔交易对商家进行()、()、()三项评分。

天猫评价包括店铺评分和评论内容，买家可针对单笔交易对商家进行（)、（)、（)三项评分。

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第8题

店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面？A.售后处理时长B.交易纠纷率C.退换货／返修率

A.A.售后处理时长

B.B.交易纠纷率

C.C.退换货/返修率

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第9题

关于店铺评分，以下说法正确的是

A.店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分

B.只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价

C.店铺评分双方可以互评

D.店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分

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第10题

店铺评分可以修改吗？A、无法修改B、可以修改

店铺评分可以修改吗？

A、无法修改

B、可以修改

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第11题

商家店铺评分9.38分时，可以参加活动提报吗？A 可以B 不可以

商家店铺评分9.38分时，可以参加活动提报吗？

A 可以

B 不可以

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