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第3题
在站内无空闲线路的特殊情况下，接入事故救援列车，救援列车应在进站信号机外停车，由接车人员向司机通知事由后，以（)将列车领入站内。
A.进站信号
B.引导信号
C.调车手信号旗(灯)
D.口头通知
第4题
在站内无空闲线路的特殊情况下，接入事故救援列车，救援列车应在进站信号机外停车，由接车人员向司机通知事由后，登乘机车，以（)将列车领入站内。
A.进站信号
B.引导信号
C.调车手信号旗(灯)
D.口头通知
第5题
顾客购买吸汗巾发现商品包装有破损并不影响使用，客服给予补偿5元，顾客认可，以下操作正常的是（)。
A.要求客户必须先给予好评，然后再给客户补偿
B.直接发了5元红包
C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题，引导顾客给出好评
D.以上都可以
第6题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤，当时商品购买价是90.86元，税费8.27元，使用一张5元的云钻刮券，最终实付94.13元，7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元，要求补差，核实差价是多少元()
A.10.13
B.5.13
C.10
D.5
第7题
关于转租的说法，正确的有（)。
A.房屋租赁合同中没有约定可以转租的，不能转租
B.如果房屋所有权人同意转租，口头约定即可
C.转租后，承租人与出租人之间的租赁合同无效
D.转租后第三人对房屋造成损坏的，承租人不负责赔偿
第8题
顾客在苏宁国际自营够购买的圣罗兰口红收货24小时内发现膏体有轻微损坏，反馈客服要求退货处理，客服协调20元无敌券认可收下，客服提交理赔申请后，因忘记上传实物图，导致驳回，客服需在()内重新申请。
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第9题
买家小王用ab2个账号，在同一家店铺购买相同产品，收货后a联系卖家退货，没有走线上流程，线下告
知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款，但提交的是a账号曾使用过的退货单号。此时，卖家应该给订单打什么标签？
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