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[主观题]

客房预订分哪几种？

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第1题

客房预订有哪几种？

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第2题

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第3题

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第4题

客房预订是指（)预先要求饭店为其提供（)。

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第5题

客房预订有三类，即非保证类预订、()、()。

客房预订有三类，即非保证类预订、（)、（)。

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第6题

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第7题

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在受理客房预订时，首先要确认顾客的（)，以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（)。

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第8题

接待未办理预订客房而直接到店的客人时，必须按客人要求接待。此题为判断题(对，错)。

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第9题

前厅部员工有哪些方面的素质要求？参考答案：a)道德品质要求b)劳动纪律要求c)文化素质要求d)业务素质要求35.宾客预订酒店的客房可以有哪些方式？

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第10题

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