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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办理高铁快运业务的列车应满足那些条件？（）

A.选用的列车应满足高铁快运产品的时效要求

B.原则上所有列车均允许装运高铁快运集装件

C.原则上所有列车均允许装运高铁快运集装件都不行

D.选用的列车可以不满足高铁快运产品的时效要求

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第1题

装运高铁快件但无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（)等状况。

A.码放

B.外包装

C.施封

D.品类

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第2题

遇（)情况，货物列车具备发车条件，由车站出发时，司机应得到车站值班员（车务应急值守人员)的通知。司机接到车站值班员（车务应急值守人员)通知，并确认行车凭证正确后，方可起动列车。

A.须由车站负责简略试验的货物列车

B.货物列车由车站始发时

C.货物列车调车作业完毕开车时

D.车站到发线办理装卸作业的快运货物列车开车时

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第3题

高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线)车站。（)

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第4题

《高铁快运业务管理办法》中规定：高铁快运集装件在停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，只卸不装。（)

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第5题

安检员发现高铁快运集装件夹带有危险品、违禁品时，立即拒绝承运。（)

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第6题

始发（折返)站高铁快运集装件应在旅客开始上车前完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，()，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A.态度和蔼

B.口齿清晰

C.有问必答

D.用语文明

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第8题

车站接发临时加开列车运行图或开行电报以外的动车组列车、救援接应点车站接发热备动车组时，须在能接发（)列车的股道上办理，办理客运业务或旅客换乘时，还应在具备办客条件的股道办理，具体由列车调度员（车站值班员)确定。

A.旅客列车

B.客运列车

C.动车组列车

D.特快旅客列车

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第9题

《铁路行包运输管理办法》规定，涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时，由（)负责处理。

A.办理接取、配送业务的机构

B.行李房

C.铁路局

D.中铁快运公司

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第10题

高铁车站站区实行封闭式管理，对进站旅客及其随身携带、托运的行李物品实施安全检查和实名制验证验票，列车出站后应及时清理站台。（)

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第11题

根据铁总运〔2015〕242号文件要求，设备安装条件应满足轨旁设备原则上安装在车站咽喉处。（)

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