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第3题
如果你接到一个自称在政府工作的人员，能说出你的名字且知道你是贫困生对方表示要给你发放2000元的补贴，哪种处理方式最合理？（)
A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等
B.能说出姓名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴
C.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实
D.向对方详细了解补贴情况
第4题
以下错误的说法是（)。
A.你越是了解对方，就能够去关心对方，通过关心化解彼此的对立以及距离
B.成功没有秘诀，有时需要的只是坚持
C.高职学生只需要学习知识与技能，不用学习职业基本素养
D.成功者与失败者的区别，往往不是机遇与天赋，而在于成功者多了一份坚持
第8题
“您好，因我店实习生误操作，将您设置成每月自动扣款的黄金会员。如需取消，请提供身份证和银行卡信息。”接到类似电话，你会（）
A.询问对方了解详情
B.向对方提供指定信息
C.请对方提供订单信息
D.去官方客户端联系客服核实
第10题
听力原文：既然你都这么说了，我又怎么好意思推辞呢？问：说话人是什么意思？（14)A．说话人拒绝了对方B
听力原文：既然你都这么说了，我又怎么好意思推辞呢？
问：说话人是什么意思？
(14)
A．说话人拒绝了对方
B．说话人同意了对方
C．说话人说话有意思
D．说话人说话没意思
