题目内容
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[主观题]
网点非营业期间，对于配备穿墙存折ATW/CRS的网点应通过终端后维护屏设置关闭存折受理功能。()
网点非营业期间，对于配备穿墙存折ATW/CRS的网点应通过终端后维护屏设置关闭存折受理功能。（)
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A.不准擅自在非营业时间办理业务;不准在网点对外营业期间，未经审批随意离开营业场所
B.不准违规为客户办理上门服务;不准欺瞒客户擅自办理业务
C.不准未审核资料，直接根据其他柜员提供的信息或授意直接办理业务;不准和非客户指定的电话核实人员进行电话核实
D.不准将客户单证出售给非客户指定的单证购买人;不准盗用客户空白凭证和印章
A.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞
B.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，必须清空加钞区间的客户，放下闸门或做好其他防护措施后，在监控环境下实施双人加钞
C.营业场所在ATM装填钞时，对于穿墙式加钞的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞
D.营业场所在ATM装填钞时，对于前加钞方式的ATM，进入清机间后必须将清机间防盗门关闭后，在监控环境下实施双人加钞
A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。
B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。
C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备，根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
D.按业务量大小设置的岗位职数，必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求，保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性
A.审核是否按规定履行审批手续
B.确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C.内勤行长无需在系统中进行登记
D.关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
