题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
降低订单缺陷率就是提升体验下面描述正确的是（）
A.对平台，塑造品牌形象，提升用户粘性
B.对商家，提升口碑，沉淀用户
C.对BD，提升交易额，助力更高绩效
D.对自配，提升用户下单率，增加收入
答案
对平台塑造品牌形象提升用户粘性对商家提升口碑沉淀用户对BD提升交易额助力更高绩效
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A.对平台，塑造品牌形象，提升用户粘性
B.对商家，提升口碑，沉淀用户
C.对BD，提升交易额，助力更高绩效
D.对自配，提升用户下单率，增加收入
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A.用户数据：HSS+UDM融合，保证用户数据一致性
B.策略数据：PCRF+PCF融合，保证策略一致性、连续性
C.用户面：SMF+PGW-C融合，UPF+PGW-U融合，移动锚点不变保证数据连续性
D.AMF和MME融合，可减少LTE和NR基站之间的切换，提升用户体验
A.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
B.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
C.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
D.降低人工回访成本
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
A.准时出铁，均匀出铁就是保证炉况顺行的条件之一
B.出铁不准点上下炉波动大，会对炉缸原铁量造成影响
C.炉缸存铁量过多会造成风压升高风量降低，严重时会悬料
D.炉缸存铁量过多可能引起烧坏风、渣口
A.1.建立优质服务文化
B.2.培育优质服务资源
C.3.避免资源的缺陷与浪费
D.4.关注服务对象体验
E.5.通过服务创新提升服务对象愉悦度
F.6.开展服务对象愉悦度测评
A．采用长前悬长后悬的设计，四轮靠近车辆中心，提成驾驶灵活性
B．采用高坐姿，具有更好的视觉感，提升驾驶安全性
C．具备360°全景摄像头，靠近障碍物可以自行启动，提升驾驶便捷度
D．标配智能泊车辅助，提升泊车便利性
