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第1题
ETC不停车系统是指通过安装在车辆前挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁通行费的目的（）
第5题
入口车辆CPC卡刷卡成功后要求使用ETC交易，操作正确的是（)。
A.发CPC卡，告知司机出口通行人工车道
B.用手持天线交易，CPC卡做未给司机卡处理
C.引导车辆内广场调头，按有理由U型车操作放行，告知用户需等待5分钟后重新ETC交易
D.清CPC卡，再用手持机交易
第6题
跨区作业联合收割机（插秧机）入口过车操作流程（）
A.未安装 ETC 车载装置，输入车辆信息后，正常发 CPC 卡
B.安装 ETC 车载装置但未进行预约的，入口待刷卡页面,按模拟键，选择联合收割机，写入联合收割机标识
C.安装 ETC 车载装置通过了互联网预约，经查验合格的，入口直接通行
第7题
不合格鲜活农产品运输车辆判断标准（）。
A.车货总质量（以入口质量为主）或外廓尺寸超过国家规定的最大限值
B.运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围
C.未安装ETC装置的车辆
D.因收费系统故障导致ETC客户领取纸质通行券。
第8题
客户7月28日来电告知7月7日上午从吉林省A收费站ETC车道入，下午从黑龙江省B收费站ETC车道出，ETC扣费841元。7月17日行驶相同路径，走的人工车道，现金支付146元。用户表示两次通行金额差距太大，对扣费不认可。投诉类型应选（）
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.非ETC扣费-非ETC扣费
第9题
鲜活农产品不合格车辆拍照要求有哪三种不合格情况可不上传货物照片（）
A.车货总质量（以入口重量为主）或外廊尺寸超过国家规定的最大限值
B.未安装ETC车载装置
C.已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用，取CPC卡通行的
D.混装非鲜活农产品
第10题
安装有特定车载电子标签的车辆进入ETC车道后，车道微波天线发出扫描信号，检测天线通信区中的电子标签，并自动进行信息交换，从标签中储存的信息中识别车辆信息，根据车辆通行情况和费率表进行合理扣费，交易成功后，栏杆自动抬起，车辆迅速通行，车辆通过后，栏杆自动降下，整个收费过程无须人工处理。车辆不停车交易，快速通行（）
