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第2题
关于收寄过程中，“三个凡是”描述错误的是（)。
A.凡是用户自己不提供寄件人电话的，一律不予收寄
B.凡是用户拒绝验视的，一律不予收寄
C.凡不能确认安全的报刊图书和印刷品，一律不予收寄
D.凡是国家规定的禁寄物品，一律不予收寄
第4题
关于上门取件注意事项，下列正确的是（)
A.京东上门取件(72H)，部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号，客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准；如遇用户反馈快递费用太贵，可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付
第9题
关于置换手机递送时效，以下说法正确的是（）
A.保证当天送达
B.通常情况下都将在48-72小时内送达
C.如遇72小时不能送达的情况，快递员会告知并与用户协商送到时间
D.不管在什么城市，都将在24-48小时内送达
