题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
商家反馈：师傅按照客户预约时间上门后，客户临时有事不在家里，要求师傅第二天上门，师傅未承诺，且师傅第二天有其他订单，客户隔天投诉师傅未上门，此单客服登记云表格，客诉原因分类为：客户原因，请判断客诉原因归类是否正确（）
答案
是
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A.预约时身份，您好，我是天猫无忧购安装工人X师傅
B.和业主确认好上门时间，不允许当天预约，安装
C.和业主确认好上门时间，只要客户在家，到货了，可以当天预约，安装
A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务
B.只要APP可以定位到的地址，师傅都可以上门服务
C.向客户说明服务区域时，先点击预约界面—查看标准—服务须知，查看可上门区域，按照这个标准回复客户，禁止使用上面两个回复客户
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
