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[判断题]

客户持临时身份证开户时,柜员应先核实客户是否已在我行开立过1类账户(20055交易查询)。如确认客户已开立过,则只能为客户开其他类户()

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第1题
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明

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第2题
以下描述正确的是()

A.客户的开户证件是居民身份证,现持临时身份证办理业务,柜员可正常办理,无需修改系统开户证件类型为临时身份证

B.如原身份证已过期,证件到期日可修改为临时身份证到期日,证件类型无需修改

C.如系统内为临时身份证,客户持身份证,应将证件类型及到期日修改为身份证对应信息

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第3题
开立()时,前台柜员应先登录人民银行账户管理系统,根据客户的基本户开户许可证核准号查询客户是否存在久悬户,若存在久悬户应告知客户将久悬账户撤销后方可办理开户

A.一般结算账户

B.临时存款账户

C.专用存款账户

D.基本存款账户

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第4题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第5题
C3中新建个人客户,第一页过录继承的ABIS(CIF)资料中个人客户姓名不对时,以下哪些操作是正确的()。

A.客户经理暂停新建开户,先拿客户身份证的原件到柜台的『联网核查系统』中,核验客户证件的真伪

B.若核实后为真,则与客户开户行的柜员或柜面运营管理人员联系,若ABIS中原重号客户没有任何产品或服务存在,则请求删除ABIS(CIF)中的重号的客户资料

C.若ABIS无法删除原有重号客户,则请C3客户经理让客户出示户口簿,以此作为“证件类型”,仍然录入户口簿上的18位身份证号,在C3中新建全新的个人客户

D.至于两个农行客户身份证重号的问题,则请两个客户自行到当地派出所户籍科协调解决

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第6题
柜面在办理网银开户时,柜员应通过“0126客户账号查询”等交易核实客户号项下所有账户户名与客户证件姓名一致,或虽不一致但可确认为该客户所有。()
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第7题
人行“云互联”平台名单客户前来网点开户时,应()
A.充分核实客户身份信息、确保地址、手机号码等信息真实B.询问客户开户理由,结合客户信息判断开户理由正当的,填写《客户开户核实登记表》后办理开户业务C.名单客户原则上不得加办电子银行业务D.营业结束后将名单中客户开户信息(包含姓名、证件类型、证件号码、账号、账户类型、开户网点、开户理由,是否开通电子银行、开户柜员等)报送上级机构
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第8题
一客户持1万元现金到我行一营业网点,要求开立一个人结算账户,由于客户年老眼花,写字不太方便,就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书,储户随即将现金交给了小张,小张向其索要身份证,储户来的匆忙未带,凭记忆将自己的身份证号告诉柜员小张,小张当即为客户办理了开户手续,将存折交于客户。日终清点现金时,发现一张假币,小张未将此假币取出,留在尾箱中上交99999钱箱,次日,99999交叉发放钱箱,小李领取小张的钱箱后,当即为客户办理取款业务一笔1000元,客户发现有一张假币,小李和小张发生争执。小张和小李在业务办理过程中存在哪些违规?
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第9题
统一柜面提示“短时间内频繁开立账户,请加强交易行为核实“时,柜员应()

A.再次审核客户现场人像、身份证件和联网核查结果信息的一致性

B.询问客户开户的用途,判断客户开立账户的真实性

C.审核通过,点击继续按钮

D.审核不通过,点击退出按钮,交易结束

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第10题
客户开户证件为户口簿的,则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传。()
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第11题
关于柜面受理的大额现金预约以下说法正确的是()

A.客户申请调高公转私限额的,须向开户网点提交合法合理用途的依据材料,支行审核后决定是否调高

B.对公客户凭经办人身份证及单位结算卡(或营业执照、单位证明等资料)到网点柜台现场预约

C.柜员核实客户身份无误后为客户办理大额取现预约业务,客户对预约信息签名确认,同时需留存相关资料复印件

D.客户通过来电等方式向网点提起预约申请,网点主管须在预约登记交易清单上签章确认

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