题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
移动本地电话业务双向计费,以分钟为单位计费,不足1分钟按1分钟计,自2010年起新批复的套餐均本地接听()。
移动本地电话业务双向计费,以分钟为单位计费,不足1分钟按1分钟计,自2010年起新批复的套餐均本地接听()。
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A.首重计重单位为500克
B.首重计重单位为1000克
C.续重10001-5000克间按每500克计重
D.续重5001以上按每500克计重
A.电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为30日
B.客户市话业务变更时限:平均值≤12小时,最长为24小时
C.电话号码冻结时限最短为60日
D.城镇电话障碍修复时限,平均值≤24小时,最长为36小时
E.电话复话时限:平均值≤12小时,最长为24小时
A.经过客服或相关职能部门核定的有理投诉
B.代理商关于合同规定的经营软硬件要求违规;未按移动业务规范流程办理业务
C.未经客户允许,为客户订购业务或修改业务规则
D.根据本地的相关业务质量监控模型,被判定为低质量业务的销售行为