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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于向客人推销产品时的态度,下列说法正确的是()。A.温柔B.诚恳C.随和D.坚决

关于向客人推销产品时的态度,下列说法正确的是()。

A.温柔

B.诚恳

C.随和

D.坚决

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第1题
向客人推销产品时应()。A.推荐最贵的B.推荐便宜的C.推荐适合客人的D.推荐库存货

向客人推销产品时应()。

A.推荐最贵的

B.推荐便宜的

C.推荐适合客人的

D.推荐库存货

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第2题
在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。

A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

B.采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

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第3题
对于饭店来说,在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。

A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

B.采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

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第4题
关于金融理财,下列说法正确的是()。

A.小李目前收入不高,找到金融理财师,让其通过高收益投资赚大钱

B.赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财

C.理财师小徐认为理财就是向客户推销产品,卖完产品就算完成工作了

D.金融理财是一种专业服务,能分散风险但不能消除风险

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第5题
面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的?()

A.态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题

B.急于向客人说明原由

C.因故不能完成服务时,要耐心向客人解释并道歉

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第6题
以下关于连带销售说法正确的是()

A.至少额外向顾客介绍1个相关产品

B.附加销售的最佳时机是客户做出购买决策之前

C.给顾客附加推销产品无需与顾客购买的产品相关联

D.当顾客表示不需要购买时,不可面露不悦

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第7题
有三批客人到卫星湖来参观考察,一批是中国科学技术大学环境监测专业的学生,一批是江苏无锡参与“全国淡水养殖跨区域合作计划”的渔民,一类是到基层 采风的文艺工作者。请根据有关美学原理分析并回答下列问题:三批客人面对卫星湖的态度是否相同?为什么?如果你是卫星湖风景区的导游,你向三批客人介绍卫星湖时内容是否相同?为什么?
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第8题
推销产品时()。

A.可以批评客人以前所使用的化妆品或护肤品

B.硬销

C.推销自己的产品的优点

D.推销自己最贵的产品

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第9题
关于握手下列说法正确的有()

A.地位高者先伸手、女士先伸手、上级先伸手、长辈先伸手

B.客人到来时主人先伸手

C.客人离开时客人先伸手

D.不戴墨镜、帽子、手套握手

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第10题
关于直销企业换货和退货制度,下列说法正确的是()。

A.直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货

B.消费者自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货

C.直销员自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货

D.直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货

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