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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

CMMI是(),是一种过程改进方法,为组织提供()的基本元素。

A.能力成熟度模型集成/有效过程

B.能力成熟度集成/过程改进

C.能力成熟度模型/能力提升

D.能力成熟度模型集成/过程改进

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第1题
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员
的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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第2题
“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理”是指()

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.全员参与

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第3题
PDCA循环是实施ISO 9000组标准()原则的方法。

A.系统管理

B.持续改进

C.过程方法

D.以事实为决策依据

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第4题
流程分析是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户通服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
单位内部审计是根据国家法律、法规的规定,采用一定的程序和方法,对本单位及其下属单位经济活动的合法性、合理性、效益性以及经济活动资料的真实性进行审核、鉴定、评价,并提出改进工作意见的一种经济监督活动。 ()此题为判断题(对,错)。
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第6题
以下属于ISO9000标准的质量管理原则的有()。

A.领导作用

B.过程控制

C.部分参与

D.管理的系统方法

E.持续改进

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第7题
策划是指与计谋相关的一种()。

A.行为过程和计谋

B.思维方式

C.行为过程和方法系统

D.行动方法

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第8题
以下哪个选项不属于过程责任者的职责与权限内容()。

A.有权组织并界定该过程的所有权限

B.负责依据过程方法、质量管理体系要求建立、实施并持续改进过程

C.负责对该过程的有效性和效率进行检讨以及报告总经理,并推动持续改进该过程的有效性和效率

D.负责该过程相应的风险和机遇的识别、评估和管控

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第9题
软件开发的原型化方法是一种与结构化方法具有不同策略的方法,其最具有效的应用领域是()。 a)

软件开发的原型化方法是一种与结构化方法具有不同策略的方法,其最具有效的应用领域是()。

a) 流程分析

b) 工程设计

c) 管理信息

d) 过程控制

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第10题
职业安全健康管理体系运行模式,其核心都是为生产经营单位建立一个动态循环的管理过程,以持续改进的思想指导生产经营单位系统地实现其既定目标。此题为判断题(对,错)。
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第11题
电子学档是一种面向学习过程的评价方法,以下不属于电子学档的基本内容是()

A.教师教案

B. 学生学习活动、学习行为的记录

C. 教师反馈于指导

D. 学生自我反省

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