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[多选题]
医疗纠纷处理流程：科室及时沟通，上报医务处，分歧把不大且患者索赔金额在（）万元以内的可以在医院内协调，其它的需要在医调委调节或法院处理
A.1万
B.2万
C.5万
答案
2万
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A．出现并发症或不良反应
B．因人员、设备等各种客观因素造成新技术和新项目不能继续开展的
C．申请科室认为需要暂停或终止此项新技术和新项目的
D．出现重点情况（致死、致残、致医疗纠纷以及重要脏器严重功能损害）
A.医务科
B.分管院长
C.院事故应急领导小组
A.卫生行政主管部门
B.医院领导
C.医务科
D.科主任
E.当地医疗纠纷人民调解委员会
A、医疗机构应当建立健全医患沟通机制，设置统一投诉窗口和接待场所，配备专(兼)职人员
B、在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解委员会等相关机构的职责、地址和联系方式，方便患者及其近亲属投诉或者咨询
C、需要实施手术、特殊检查、特殊治疗、实验性临床医疗的，可以不需要征得患者或者其近亲属书面同意，产生的医疗纠纷医疗机构不承担责任
A.鼓励护理人员自愿报告，对主动报告不良事件者，科室给予奖励10元，对主动报告且积极整改者，免于处罚
B.对阻止重大安全事故发生的报告者予以100元现金奖励
C.对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励50-100元
D.对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励
E.隐瞒不报经查实，视情节轻重给予200-500元处罚；由此引发的纠纷或事故按本院《医疗纠纷医疗事故责任人处理办法（试行）》处理
A.对病情疑难复杂且需要3个或3个以上学科共同协作诊治的患者
B.突发公共卫生事件
C.重大医疗纠纷或某些特殊患者等要进行全院会诊
D.全院会诊由科室主任提出，确定会诊日期、邀请科室及会诊医师后，报医务科审核
E.发言顺序由高职称到低职称，由本专业到非专业的顺序
A.耐心解释、说明，并按照规定进行处理
B.对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以核实、自查，与患者沟通、说明情况
C.不予理睬、回应
D.第一时间向医务科报告
E.第一时间向院领导报告
A．立即、一周
B．立即、24h
C．立即、36h
D．立即、48h
E．立即、72h
