题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
上门取件任务5个,客户实际退6个,以下正错误的是()
A.联系物流操作增加
B.沟通老板另外发起
C.沟通老板留下一个下次取
答案
联系物流操作增加
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.联系物流操作增加
B.沟通老板另外发起
C.沟通老板留下一个下次取
联系物流操作增加
A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽
E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号
A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付