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第1题
以下哪些属于食品安全的重要性（）
A.危害消费者健康/危及消费者生命
B.顾客投诉/赔偿
C.生意下滑/顾客流失
D.根据《中华人民共和国食品安全法》政府干预
E.个人行业发展影响
F.食品安全只是口号
第4题
消费者购买行为过程的起点和终点是（)。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完毕双方道别
C.从走进商店到交易完毕走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
第5题
金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的公共事业团体是企业的（)，对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。
A.顾客市场
B.影响者市场
C.供应商市场
D.内部市场
第9题
下列情形属于尊重消费者知情权的是
A.尊重顾客，在商店经营中不强买强卖
B.在包装上准确标注所售牛奶的生产日期
C.诚信经营，出售新鲜蔬菜不短斤缺两
D.以所售衣服的两倍价格赔偿消费者损失
第10题
根据医药消费者的购买规律，企业要在消费者不同的购买阶段有针对性地开展影响活动，如果药店为顾客介绍不同结算方式这种现象属于（)阶段。
A.产生需要
B.售前咨询
C.实施购买
D.使用评价
