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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当面试官问到您敏感问题时,你会选择怎么做()

A.拒绝回答

B.结合面试回答

C.转移话题,不正面回答

答案
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A、拒绝回答

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第1题
当部门内部有人栽赃诬陷你,你会选择怎么做()

A.忍气吞声

B.找机会以牙还牙

C.收集证据,用实力说话

D.找直接上级理论,说明情况

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第2题
当您感到不舒服时,您一般会怎么做( 3 )()

A.①自己休息休息就好

B.②自己找点药来吃

C.③到医院看医生

D.④不知道

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第3题
当买家询问“请问,订单号565143973,为啥24小时了还在出库状态”时,作为客服你的回复是()

A.您好!您下单我们会尽快安排处理,具体到货时间无法确保,还请您注意查看订单跟踪信息

B.这个需要联系仓库那边

C.这个问题我们正在查询

D.这个您刷新下再看看

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第4题
小夏是一家天猫电器城店铺的售前客服,顾客会经常问到关于发票的问题,作为小夏应该如何回复呢?

A.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时候,留言给我们,不要忘记了哦

B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦!

C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们给您开具发票给您邮寄,但是发票的快递费需要您承担哦!

D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票补给您哦!

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第5题
客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(如买到包邮产品加不包邮产品)?()

A.我不会改邮,您就这么付吧。

B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。

C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔。

D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

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第6题
当发现有人落水时,你会怎么做()

A.大声呼救,向周边人求救

B.打110、120

C.如有漂浮物就及时扔给落水者

D.以上都对

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第7题
当发现有人落水时,你会怎么做()

A.大声呼叫,向周边人求助

B.打110、120

C.如有漂浮物就及时扔给落水者

D.以上都对

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第8题
以下哪个问题是暗示问题()

A.小张说:确实是,现在网络这么普及,大家基本每天都离 不开网络。那像咱们学校,一般人员最主要的都集中在什么 地方上网呢

B.小张认真的说:杨主任,虽然这些在宾馆住的人,素质都 很高。但万一呢,万一他们做了什么事情,比如发表了一些 敏感的言论,上面查下来,你该找谁去呢

C.小张说:是的,一台交换机的不同端口可以用不同的认证 方法,甚至一个端口可以同时用两种认证方法,您觉得会不 会给你带来一些帮助

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第9题
“您好,鉴于您信用良好,现邀请你来网点帮忙刷人气,酬劳300元每天,即时结算,在家可做,不限时间地点,会上网就可以,详情请加QQ:499***287”当你收到这样的短信你会怎么做()
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第10题
考试属于敏感词,如果家长在问到考试相关问题时我们可以用以哪些词代替()

A.评估、诊断

B.等级测评

C.综合能力测评

D.模拟面试、模拟考试

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