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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对客户需求充分了解的好处是()

A.迎合需求推荐车型

B.塑造CA专业形象

C.延长展厅逗留时间

D.挖掘客户隐性需求

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D、挖掘客户隐性需求

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第1题
商圈精耕的好处有哪些()

A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流

B.可以与客户建立长期的信任关系

C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质

D.可以更清楚地直接把握客户需求

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第2题
在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当()。

A.引导客户需求

B.倾听客户陈述

C.介绍佣金规范

D.全面介绍自己所在机构情况

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第3题
理财规划师处理与客户之间争端的原则()。

A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见;

B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点的需求,当然这不表示必须接受其观点

C.应该遵守所在机构或者待业中已有的争端处理程序

D.应该遵守以客户的建议为原则,从客户的理念为理财基本。

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第4题
以下关于爱好接近法的表述错误的是()。A.接近客户需要的时间较长B.应用的前提是营销员要充分了解

以下关于爱好接近法的表述错误的是()。

A.接近客户需要的时间较长

B.应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好

C.该方法对营销员素质要求不高,人人都可以使用

D.一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

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第5题
某较大的三甲医院客户,由于自身机房老旧,找你询问服务器的价格与方案,并抱怨一些存储医疗影像的硬盘,堆积在库房无法处理,此时你应该()

A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案

B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价

C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用

D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐

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第6题
美国物流管理协会将物流定义如下为迎合客户需求而对从产地到消费地的高效低成本流动和储存而进行的规划实施与控制的过程()

A.原材料

B.半成品

C.产成品

D.相关信息

E.库存

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第7题
经典三级提问法的步骤包括:①查证客户对目前状况的满意程度;②了解客户目前状况;③对客户的需求进行确认。正确的顺序是()。

A.③

B.②①③

C.①③②

D.②③①

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第8题
如果客户对优惠内容很熟了,就不需要了解需求了,直接进行方案推介即可.()
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第9题
开户调查是指开户行根据“了解你的客户”的原则,对具备开户资格的单位,由()通过实地调查或电话查询等多种方式对开户申请单位充分进行核实,并向工商行政管理等主管部门以及出具证明文件的机构核实单位客户所提交证明文件的真实性。

A.前台柜员

B.业务主管

C.中心处理员

D.客户经理

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第10题
封闭式提问一般用于初步了解用户需求,为获取更多信息,引导用户就选定的话题自由发表意见,充分启发用户、挖掘需求。()
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第11题
关于企业物流,下列表述错误的是()。

A.生产和企业资本的流动,始终相辅相成

B.控制生产过程中的成本过程

C.会迎合顾客需求

D.对高成本流动和储存进行实施与控制

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