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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在

安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对()等特殊旅客

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

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第1题
旅客乘机的自尊需要 主要表现为期望别人尊重他的人格 安检人员首先要理解 尊重旅客的自尊需要 在()

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

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第2题
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。

A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

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第3题
乘机旅客的需要心理包括()

A.安全需要

B.对航班时间上的需要

C.舒适的需要

D.自尊的需要

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第4题
“人必自尊而人尊之,人必尊人而人尊之。”对这句话的正确理解是()

A.人人都希望获得他人对自己的尊重

B.自尊和尊重别人是获得尊重的前提

C.人人都不容许别人歧视和侮辱自己

D.做人要自尊,自尊的人知荣辱,讲自爱

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第5题
为确保听力障碍旅客安全舒适的乘机,并持续做好特殊旅客的服务工作,展现厦航“精、尊、细、美”的服务品质,现明确对机上听力障碍旅客信息告知的要求,航班起飞后,客舱经理/乘务长应指定乘务员完成听力障碍的旅客安全简介,可借助机上《安全须知》并尝试使用书面文字。尽可能谨慎和不引人注目,不得要求旅客重复相关简介内容()
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第6题
在交谈中,用手指点别人是很不尊重人的表现,需要指出他人的时候,正确的方法是()

A.手掌朝下,指出那个人

B.手腕抖动,指出那个人

C.手指全部伸开,掌心朝上,用手掌指出那个人

D.用食指指出那个人

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第7题
与同事沟通的技巧那些是可取的()

A.用建议代替直言

B.提问题代替批评

C.不顾及别人自尊,当其他人的面说同事的愁事

D.不让对方说出期望,让他只听自己的期望

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第8题
具有自尊、自信、自主的表现中4-5岁幼儿的典型表现()

A.为自己的好行为或活动成果感到高兴

B.知道自己的优点和长处,并对此感到满意

C.知道自己的事情尽量自己做,不愿意依赖别人

D.敢于尝试有一定难度的活动和任务

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第9题
为老年旅客提供登机服务时,需要协助旅客办理乘机手续以及各项联检手续()
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第10题
马斯洛需要层次理论的()包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

A.自我实现需要

B.尊重需要

C.社交需要

D.安全需要

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