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第1题
以下不属于四类票务事故的操作与行为有？（)
A.任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为
B.故意使用他人密码操作票务设备
C.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值10000元以上
D.未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值10000元以上
第3题
下列（)情况属于票务二类违章。
A.未将票务设备安全上锁的
B.票务工作人员离开工作岗位，门未上锁或未将现金、车票安全上锁，造成1000元以上的差错或损失的
C.擅自使用他人账号操作票务设备
D.遗失票务钥匙，未及时上报，造成损失
第6题
以下关于票务钥匙遗失、账实不符等原因导致钥匙损坏的处理正确的是（)。
A.钥匙使用部门于2日内将遗失或账实不符钥匙的种类、数量及原因报安全监察部、票务部备案
B.除遗失AFC通用钥匙外，车站应及时报综合机电部、车务部申请更换锁头
C.由相关责任人按照鉴定价格承担经济损失
D.遗失钥匙经济损失由采购部门负责鉴定
第8题
乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.分管票务工作中心站副站长
D.票务管理工程师
