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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

小额人伤案件快速处理指针对人伤案件中（）的案件，制定统一的标准，按特定简化流程、快速处理的理赔办法

A.伤者损伤轻微

B.索赔金额较低

C.事故责任明确

D.事故双方任意一方提出快速处理

答案

ABC

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第1题

小额人伤案件在处理过程中，强调四准确是指（）

A.伤者信息要准确

B.处理情况要准确

C.支付项目要准确

D.履行情况要准确

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第2题

小额人伤快处案件是指纯人伤赔款（）元以内的案件

A.3000

B.5000

C.10000

D.1000

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第3题

小额人伤快处案件是指纯人伤赔款3000元以内且报案至支付周期15天以内的案件（）

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第4题

非车险小额人伤案件是指出险人发生事故仅发生门诊或住院医疗，事故清晰、责任明确，且索赔金额在元以下的人伤案件（）

A.2500

B.2000

C.3000

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第5题

整案物损金额如果超500元的，人伤在3000元以下，案件是否需要作为人伤小额案件快处处理（）

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第6题

市公司人伤小额案件的考核中，下列符合查定岗被扣罚的条件有（）

A.人伤损失在3000元以下的小额案件

B.2020年报案，2020年结案的小额人伤案件

C.2020年之前报案，2020年结案的小额人伤案件

D.报案到核赔通过超过7天未处理完成

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第7题

市公司考核的人伤小额案件,以下说法正确的有（）

A.人损3000元以下

B.处理时效在7天以内

C.报案流入时间到核赔通过

D.报案流入时间到结案通过

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第8题

小额人伤理赔服务监测指标体系包括（）

A.小额人伤案件理赔五日结案率

B.小额人伤案件理赔平均索赔支付周期

C.小额人伤案件理赔获赔率

D.理赔获赔率

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第9题

一般情况下，保险公司对于人伤理赔案件的处理流程均需包含哪个环节（）

A.人伤查勘

B.人伤跟踪

C.人伤定损

D.人伤核损

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第10题

公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式（）

A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第11题

以下什么情形，不可以作为人伤小额案件处理（）

A.驾驶员醉酒驾驶

B.驾驶员故意追赶行人，导致行人受伤

C.驾驶员无证效驾驶证

D.事故真实，但责任不清，且没有事故责任认定书

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