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第1题
旅客在办理乘机登记手续时，承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上，登机口、登机时间等发生变更的，()应当及时告知旅客
A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构
B.承运人、航空公司、机场管理机构
C.承运人、地面服务代理人、售票处
D.航空公司、地面服务代理人
第2题
根据民航法有关规定，以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是：（)A.乘客在飞机上被其他乘客杀害B.
根据民航法有关规定，以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是：()
A.乘客在飞机上被其他乘客杀害
B.飞行中发生机械故障时旅客遭受心理恐惧
C.因天气原因引起的航班延误造成旅客的间接损失
D.乘客死亡给他人造成精神痛苦
第3题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是（)A.不准擅自离岗B.不准冷C.
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
第9题
在公路上擅自超限运输的，县级以上交通部门或其授权委托的公路管理机构应当责令承运人停止违法行为，接受调查、处理，并可处以（）元以下的罚款。
A.1000
B.3000
C.10000
D.30000
第10题
关于客运合同，下列说法不正确的是（）
A.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐
B.旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输
C.超过限量或者违反品类要求携带行李的，可以不办理托运手续
D.旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输
