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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第1题
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第2题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第3题
班组内某装维人员成功接单后,该工单()。

A.仅自己工号和管理账号可查看到该工单

B.需班组长确认后工号内方可查看到该工单

C.区县内账号均可看到该工单,但其他账号不允许操作

D.其他账号均不可以看到该工单。

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第4题
建筑施工企业在进行市政工程施工和废弃的工业厂区建筑物及地下逛网拆除施工时,应当做好有毒有害气体的预防工作和致害时的救护工作。判断对错
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第5题
装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时,下列做法正确的是()。

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

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第6题
在工程项目施工过程中,通过交底、对标准实施进行跟踪、验证以及对发现的问题及时进行整改等工作,促进标准准确实施是标准员在()中的职责。

A.标准实施计划

B.施工前期标准实施

C.施工过程标准实施

D.标准实施评价

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第7题
凯氏定氮法的主要操作步骤分为();在消化步骤中,需加入少量辛醇并注意控制热源强度,目的是消泡;在
蒸馏步骤中,清洗仪器后从进样口先加入样品消化稀释液,然后将吸收液置于冷凝管下端并要求插入液面以下,再从进样口加入20%NaOH溶液,至反应管内的溶液有黑色沉淀生成或变成深蓝色,然后通水蒸汽进行蒸馏;蒸馏完毕,首先应将冷凝管尖端提离液面,再停火断气是防止倒吸。

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第8题
《水利水电土建工程施工合同条件》规定:第二次支付预付款需待承包人主要设备进入工地后,其完成
的工作和进场的设备的估算价值已达到预付款金额时支付。()

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第9题
《水利水电土建工程施工合同条件》规定,第一次工程预付款支付需待承包人主要设备进入工地后,其完
成的工作和进场的设备的估算价值已达到预付款金额时支付。()
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第10题
市政工程中关于材料的质保单及复试中要求在工程开工前、中做好原材料的复试、质保单的收集工作。现场取样员应严格按《建设工程质量检测见证取样员手册(第二版)》中有关技术标准、规范,及时做好试件的制作和各部位的取样工作。所产生的施工试压件、工程材料及主要部位取样,应在第一时间内,移交()标准养护室统一进行养护、送样复试。对检测不合格的材料必须及时将该材料进行退货并采取一定的措施。

A.项目管理部

B.质检站

C.监测中心

D.施工单位

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第11题
预装法或后装法这两种安装方法在不同的气候区域存在施工工法的差异,应根据项目所在区域的实际条件,按照地方标准的规定,结合实际情况合理设计,北方地区气候寒冷,冬夏温差大,宜选用预制法。()
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