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运营微博三大要素:__________、__________、____________。

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第1题
微博加V代表()。

A.增加可信度、建立权威

B.后台运营团队

C.明星微博

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第2题
店铺的会员运营需要做好会员的招募、管理和激活的工作,以下关于会员运营的基础介绍,哪些是正确的?

A.会员运营需要对潜客进行深挖,从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户

B.商家不能盲目地去对老客户进行营销,否则容易导致老客户的反感和流失

C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户,营销效果往往会事半功倍的

D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛

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第3题
A掌柜是一个五皇冠的化妆品卖家,开店至今,已经有77年的历史了,老顾客有212万多,但一直没有进行
过维护或挖掘工作。在学习了SSNS的好处后,A掌柜打算设立专门的SSNS专员来负责这一块的工作。

(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()

(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()

A.微博

B.微信

C.微淘

D.来往

(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()

A.微博

B.来往

C.微淘

D.短信

(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()

A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;

C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;

(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()

A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;

B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;

C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;

D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。

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第4题
在微博大V寻找时,可以利用哪些工具。()

A.微博官方网站

B.微博易

C.微博管家

D.百度搜索

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第5题
新浪微博长微博的字数限制是()。

A.500

B.1000

C.2000

D.140

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第6题
()是微博中最大的组成部分,数量最多,包括明星、专家、名人、高管、草根、大众用户等。

A.个人微博

B.政务微博

C.企业微博

D.组织机构微博

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第7题
中国电信新推出了微博自助服务是什么?微博能够进行电信自助服务吗

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第8题
微博营销的目标是要微博开通后具有一定量的目标访问群体,实现微博应有的功能,并达到微博营销的目的。()
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第9题
KOL一般指的是微博粉丝。()
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第10题
KOL就是关键意见领袖(KeyOpinionLeader),一词源于新浪微博,基本上指的就是在微博上有话语权的人,也就是我们常说的微博红人大号。()
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第11题
中国电信客服的官方微博账号是什么?有哪些服务项目

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