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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物业服务的关系营销中,内部市场关系营销策略主要包括()。

A.注重员工成长

B.创建和谐管理氛围

C.改善硬件环境

D.树立人本管理思想

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第1题
在物业服务的内部市场关系营销策略中,营造和谐的成长氛围,培训就是给员工的最大福利,使员工可以与企业共同成长和进步。()
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第2题
下列属于服务营销三角形要素的是()。

A.外部市场营销——建立关系

B.互动市场营销——维持关系

C.内部市场营销——支持关系

D.交互市场营销——维持关系

E.内部市场营销——价值关系

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第3题
具体而言,金融企业针对员工开展的内部关系营销包括()。

A.招聘策略

B.发展策略

C.激励策略

D.服务策略

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第4题
在关系营销观念中,市场是由无差别的同质客户构成。()
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第5题
物业服务营销管理过程的第一个步骤是()。

A.制定战略性市场营销规划

B.实施与控制市场营销活动

C.市场机会分析

D.研究与选择目标市场

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第6题
以下关于金融企业实施外都关系营销的途径的说法不正确的是()。

A.参与公益活动可以使金融企业获得政府和公众的好感

B.为合作方提供特色服务有利于金融企业渗透到合作方内部,与合作方建立更为密切的关系

C.银行联名卡属于金融网业合作的应用范畴

D.购买同业或企业部分股份有利于金融企业将自身的经营理念渗透进企业或同业

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第7题
戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营

戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。

A.数据库营销

B.一对一营销

C.绿色营销

D.关系营销

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第8题
小区与装维经理的派工关系发生了变化,应该在()系统中修改。

A.营销服务支撑系统

B.综合资源系统

C.大数据平台

D.服保系统

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第9题

中高级客户经理在金融服务配置过程中,既要从配置中节约客户成本和服务费用,也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用,处理好( ),为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系

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第10题
电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销
、产品促销Email营销等。()

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第11题
VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系,以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系()
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