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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
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障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售()车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括()。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括（)。
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、()，并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、（)，并妥善保护票面身份信息。
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