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第2题
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
第5题
作为资产组合的股票型基金与股票相比存在几点不同：（）
A.股票型基金是组合投资，风险相对分散化，而单一股票的投资风险相对集中，投资风险较大。
B. 股票价格会由于投资者买卖股票数量的大小和强弱的对比而受到影响；股票型基金的份额净值不会由于买卖数量或者申购、赎回数量的多少而受到影响。
C. 人们在投资股票时，一般会根据公司财务状况、产品市场竞争力、盈利预期、同业比较等情况对公司股价进行相应的判断，同时也能对基金份额净值进行合理与否的评判。
D. 股票交易价格在每一交易日内始终处于变动之中；股票型基金净值的计算每天只进行一次，因此每一个交易日股票型基金只有一个价格。
第7题
行政处分是指()根据法律、法规和规章的有关规定，按照管理权限，由所在单位或者其上级主管机关对犯有违法和违纪行为的国家工作人员所给予的一种制裁处理。
A.国家机关
B.行政机关负责人
C.企事业单位
D.社会团体
E.民间组织
第8题
关于计量单元，下列说法中正确的是()。
A.是指相关资产单独进行计量的最小单位
B.是指相关负债单独进行计量的最小单位
C.是指相关资产和负债单独进行计量的最小单位
D.是指相关资产或负债以单独或者组合方式进行计量的最小单位
第9题
企业以公允价值计量非金融资产，应当考虑市场参与者将该资产用于最佳用途产生经济利益的能力，下列关于最佳用途的说法不正确的是()。
A.指市场参与者实现一项非金融资产或其所属的资产和负债组合的价值最大化时该非金融资产的用途
B.企业对非金融资产的现行用途就是其最佳用途
C.确定非金融资产的最佳用途，应当考虑法律上是否允许、实物上是否可能以及财务上是否可行等因素
D.企业应当从市场参与者的角度确定非金融资产的最佳用途
第10题
顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第11题
查定征收，是指由税务机关根据纳税人的生产设备等在正常情况下的生产、销售情况，对其生产的应税产
品查定产量和销售额，然后依照税法规定的税率征收的一种税款征收方式。()
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A．正确
B．错误
