首页 > 职业技能鉴定> 操作工技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前…”相关的问题
第1题
异地用户不可办理紧急停机和停机保号的复机()
点击查看答案
第2题
畅爽冰激凌5G套餐可以通过手厅方式办理停机保号业务(含异地停机保号/复机),操作路径:手机营业厅>服务>办理>停机保号/复机()
点击查看答案
第3题
新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费,独立宽带合约到期后则宽带停机()
点击查看答案
第4题
电信星级客户手机紧急开机权益是什么

点击查看答案
第5题
如果客户来电要求升级速通标签卡,且车主合一,座席员可直接办理标签卡挂补业务。()
点击查看答案
第6题
客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属
点击查看答案
第7题
如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费,客户办理停机保号不需要收取最低消费。()
点击查看答案
第8题
停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用,从办理停机保号手续时下一个月开始收取,同时停收其他月租类费用。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第9题
移动客户办理手机申请开机后,是否对呼叫限制业务有影响

点击查看答案
第10题
客户可以通过我行手机银行办理公积金申请业务。()
点击查看答案
第11题
因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐,如客户停机满30天,万能副卡业务将会自动取消,相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确?()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改